Kazadan sonraki ilk saatlerde sağlık ve güvenlik her türlü hukuki işlemin önündedir. Ardından olayın doğru kayda alınması ve mevcut belgelerin korunması önem taşır.

Önce güvenlik ve sağlık

Acil yardım ihtiyacı varsa 112 aranmalı; yaralıların sağlık değerlendirmesi geciktirilmemelidir. İlk anda hafif görünen bazı etkiler sonradan belirginleşebilir. Sağlık şikâyetleri doğru ve eksiksiz biçimde sağlık personeline aktarılmalıdır.

Resmî kayıtların oluşturulması

Kazanın niteliğine göre kolluk çağrılması veya uygun kaza tespit tutanağının düzenlenmesi gerekir. Yaralanma, ölüm, kamu aracının karışması ya da taraflar arasında anlaşmazlık gibi durumlarda sıradan maddi hasarlı kaza tutanağı yeterli olmayabilir.

Delillerin korunması

• Araçların ve yolun genel görünümünü gösteren fotoğraflar
• Plakalar, hasar bölgeleri, işaret ve yol koşulları
• Tanıkların iletişim bilgileri
• Yakındaki işyeri veya bina kameralarının yeri
• Çekici, otopark ve servis teslim belgeleri

Kamera kayıtları kısa sürede silinebileceğinden bunların varlığı erken belirlenmelidir.

Sağlık ve gider belgeleri

Epikriz, reçete, rapor, fatura ve ulaşım gideri belgeleri düzenli saklanmalıdır. Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veri olduğundan güvenli olmayan kanallardan paylaşılmamalıdır.

Sigorta ve hukuki süreler

Poliçe bilgileri belirlenmeli, hasar dosyası ve gerekli başvurular geciktirilmemelidir. Her dosyada süreler ve başvuru koşulları farklılaşabileceğinden internetten bulunan genel süre bilgileriyle işlem yapılmamalıdır.